ERP คืออะไร ? มาทำความรู้จักกัน
Update 10 October 2025
ERP ย่อมาจาก Enterprise Resource Planning หรือ ระบบวางแผนทรัพยากรองค์กร เป็นซอฟต์แวร์หรือระบบที่ช่วยให้องค์กรสามารถ บริหาร จัดการ และรวมศูนย์ข้อมูล จากหลายๆ แผนก/ฝ่าย ให้อยู่ในที่เดียวกัน เพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และลดความซ้ำซ้อน
ERP เป็น ระบบกลาง (Centralized System) ที่รวมข้อมูลการดำเนินธุรกิจทั้งหมด เช่น การเงิน การบัญชี การขาย การจัดซื้อ การผลิต คลังสินค้า บุคคลากร และอื่นๆ ทำให้องค์กรทำงานอย่างเป็นระบบ (Process-driven) ไม่กระจัดกระจายตามแผนก และยังช่วยเชื่อมโยง People (คน), Process (กระบวนการ) และ Technology (เทคโนโลยี) เข้าด้วยกัน
ฟังก์ชันหลักของ ERP
ฟังก์ชันอาจแตกต่างกันไปตามซอฟต์แวร์ แต่โดยทั่วไปครอบคลุม:
- การเงินและบัญชี (Finance & Accounting)
- การจัดซื้อ (Procurement)
- การขายและการจัดการลูกค้า (Sales & CRM)
- การบริหารสินค้าคงคลัง (Inventory / Warehouse)
- การผลิต (Manufacturing / Production)
- บุคคลากร (HR / Payroll)
ประโยชน์ของ ERP
- ลดงานซ้ำซ้อน – ข้อมูลอยู่ในระบบเดียว ลดการบันทึกซ้ำ
- ข้อมูล Real-time – ผู้บริหารเห็นสถานะธุรกิจทันที
- เพิ่มประสิทธิภาพ – กระบวนการทำงานไหลลื่น เชื่อมโยงกันทุกฝ่าย
- วางแผนธุรกิจได้แม่นยำ – มี Dashboard, Report วิเคราะห์ได้ทันที
- มาตรฐานองค์กร – ทุกแผนกทำงานบนระบบเดียวกัน
ตัวอย่างซอฟต์แวร์ ERP ที่นิยม
- Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) / Finance and Operation (FO)
- SAP Business One / S4 HANA
- Oracle NetSuite
- Infor, Odoo, Sage
แล้ว Microsoft Dynamics 365 Business Central คือ ERPอะไรล่ะ?
เรา DigiBright Solutions ในฐานะผู้เชี่ยวชาญ Microsoft Dynamics 365 Business Central จะมาให้คำตอบ
Microsoft Dynamics 365 Business Central เป็น ERP ของ Microsoft ที่ออกแบบมาให้ ธุรกิจขนาดกลางถึงใหญ่ ใช้งานได้ง่าย ยืดหยุ่น และเชื่อมต่อกับเครื่องมือ Microsoft ที่คุ้นเคย
จุดเด่นของ Microsoft Dynamics 365 Business Central มีมากมาย อย่างเช่น
- ครบวงจรในระบบเดียว (All-in-One ERP) ครอบคลุมทุกการทำงาน ตั้งแต่การเงิน การขาย การซื้อ คลังสินค้า การผลิต และซัพพลายเชน ข้อมูลเชื่อมโยงกัน ทำให้ลดความซ้ำซ้อนและเพิ่มความถูกต้องในการตัดสินใจ
- Cloud-based with Continuous Updates แม้ปัจจุบันเป็น Cloud Model แต่ยังตอบโจทย์ได้ครบทุกฟังก์ชัน ยืดหยุ่นสูง อัปเดตฟีเจอร์ใหม่ๆ ได้ตลอด โดยไม่ต้องกังวลเรื่องเซิร์ฟเวอร์หรือการบำรุงรักษา
- เชื่อมต่อกับ Microsoft Ecosystem เชื่อมต่อกับ Microsoft 365, Teams, Power BI, Power Automate และ Power Apps ได้ทันที ทำให้การทำงานผสานเข้ากับข้อมูลธุรกิจได้อย่างไร้รอยต่อ
- ยืดหยุ่นและปรับแต่งได้ (Flexible Customization & Extensions) รองรับการปรับแต่งและขยายระบบผ่าน AL Extensions และ AppSource Marketplace ทำให้องค์กรสามารถเพิ่มฟังก์ชันเฉพาะอุตสาหกรรมโดยไม่กระทบ Core System
- รองรับการทำงานในไทย Localization ซึ่งสอดคล้องกับกฎหมายและระบบภาษีไทย
- Copilot และ AI ฟีเจอร์ AI อัจฉริยะช่วยลดงานซ้ำซ้อนวิเคราะห์ข้อมูล และแนะนำการตัดสินใจ รวมถึงค้นหาข้อมูลด้วยภาษาธรรมชาติ
Dynamics 365 Business Central
การเงิน
(Finance Management)
- บัญชีแยกประเภท, งบการเงิน, งบดุล
- รองรับหลายสกุลเงิน, จัดการสินทรัพย์ถาวร
- งบประมาณและต้นทุน, รวมบัญชีหลายบริษัท
ซัพพลายเชน
(Supply Chain Management)
- จัดซื้อและจัดการ Supplier
- ควบคุมสินค้าคงคลัง (Serial/Lot, Min-Max, Reorder)
- วางแผนการผลิต (MRP, BOM, Routing)
- บริหารการขนส่งสินค้า
การจัดการคลังสินค้า
(Warehouse Management)
- รองรับหลายคลัง/หลาย Location
- ระบบรับ–จ่ายสินค้า, Picking, Put-away
- ตรวจนับสินค้า, ติดตาม Serial & Lot
- รองรับ Mobile & Barcode
การผลิต
(Manufacturing)
- วัตถุดิบและขั้นตอนผลิต (BOM & Routing)
- คำสั่งผลิต, การวางแผนกำลังการผลิต (Capacity Planning)
- ติดตามการผลิตเรียลไทม์ (Shop Floor)
- วิเคราะห์ต้นทุนการผลิต
การขายและบริการ
(Sales & Service)
- สร้างใบเสนอราคา และใบสั่งขาย, ติดตามการส่งมอบ
- ตั้งราคาและส่วนลดอัตโนมัติ
- e-Invoice/e-Receipt, บริการหลังการขาย
การบริหารโครงการ
(Project Management)
- การวางแผนและติดตามโครงการ
- การจัดการทรัพยากรและเวลาที่ใช้ในแต่ละโครงการ
- การออกใบแจ้งหนี้และคำนวณมูลค่างานที่ยังทำไม่เสร็จ (Work in Progress)
การบริการหลังการขาย
(After-Sales Service)
- การจัดการคำสั่งบริการและสัญญา
- การบริหารราคาบริการ
- การเชื่อมต่อกับ Dynamics 365 Field Service จัดการการซ่อมบำรุงและติดตั้ง
CRM และการบริหารลูกค้า
(Customer Relationship Management)
- จัดการ Opportunity
- เก็บประวัติการติดต่อและเอกสาร
- เชื่อมกับ Dynamics 365 Sales
การวิเคราะห์และรายงาน
(Analytics & Reporting)
- สร้างรายงานทางการเงินและธุรกิจแบบกำหนดเอง
- Drill-down วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก
- เชื่อม Power BI สำหรับ Dashboard แบบ Real Time
ERP ไม่ใช่แค่ระบบซอฟต์แวร์ แต่เป็น เครื่องมือกลยุทธ์ ที่ช่วยให้ธุรกิจทำงานเป็นระบบ ลดความซ้ำซ้อน และตัดสินใจได้แม่นยำ
Microsoft Dynamics 365 Business Central เป็น ERP ที่ครบวงจร ยืดหยุ่น ปลอดภัย เชื่อมต่อ Ecosystem Microsoft และพร้อมรองรับ AI ทำให้ธุรกิจไทยและองค์กรสามารถใช้เป็นเครื่องมือขับเคลื่อนการเติบโตได้อย่างมั่นคง